Service
Im Folgenden geben wir Ihnen einen Einblick auf den Service unserer Praxis.
Unser Service - Ihr Vorteil!
Unser Service - Ihr Vorteil!
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Viel Zeit nach Plan
Uns ist es wichtig, Sie in aller Ruhe und mit viel Zeit zu behandeln. Darum sind wir eine reine Terminpraxis. Wir bitten Sie daher, die Termine genau einzuhalten. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte mindestens 24 Stunden vorher ab, um Ausfallgebühren zu vermeiden. |
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Schnelle Hilfe bei akuten Problemen
Wenn Sie akute Schmerzen (z. B. eingewachsener und eiternder Fußnagel) haben, werden Sie möglichst innerhalb von drei Tagen behandelt. Uns ist daran gelegen, Ihnen einen kurzfristigen Termin zu ermöglichen. |
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Gutscheine
Gepflegte Füße halten uns auf den Beinen. Eine hervorragende Geschenkidee zu vielen besonderen Ereignissen – oder einfach so. Gutscheine erhalten Sie in verschiedenen Preiskategorien. |
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Saubere Füße
Saubere Füße inklusive. Ein klassisches Fußbad gehört in unseren Behandlungen (medizinische Fußpflege/podologische Komplexbehandlung) dazu. Wir stellen Ihnen Handtücher kostenfrei zur Verfügung. |
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Hygiene
In unserer Praxis arbeiten wir ausschließlich mit sterilen Instrumenten, die in den eigenen Räumlichkeiten aufbereitet werden. |
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Verkürzte Wartezeiten
Durch unsere Termin-Organisation reduzieren wir Wartezeiten auf ein Minimum. Sollten Sie doch einmal wenige Minuten warten müssen, verkürzen Ihnen unsere Informationsbroschüren die Zeit. Gerne erhalten Sie ein Glas Wasser oder eine Tasse frischen Kaffee. |
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Barrierefreiheit
Unsere ebenerdige Praxis ermöglicht auch körperlich eingeschränkten Personen einen problemlosen Besuch. Mit Ihrem Rollator können Sie problemlos bis in die Behandlungsräume sowie zur behindertenfreundlichen Toilette fahren. |
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Fortbildungen
Durch regelmäßige Fortbildungen garantieren wir eine Behandlung auf hohem Niveau und nach den neuesten medizinisch-fachlichen Erkenntnissen. Wir sammeln dabei jährlich mindestens die Fortbildungspunkte, wie sie bei Praxen mit Kassenzulassung verpflichtend sind. |
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Abrechnung durch Krankenkassen
Wir rechnen nicht direkt mit den Krankenkassen ab. Im Einzelfall werden aber bestimmte Behandlungen ganz oder teilweise von den Krankenkassen ersetzt. Gerne können wir Sie diesbezüglich beraten. Die PKV (oder private Krankenzusatzversicherung) zahlt nicht? Lassen Sie die Kürzung über den nachfolgenden Link prüfen. Die Kosten übernehmen wir. |
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Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
Sie haben die Wahl: Kartenzahlung oder Zahlung innerhalb von 8 Tagen per Rechnung. Stammkunden können die Fußbehandlungen sogar mit unserer beliebten Gerabo-Kundenkarte zahlen. |
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Rechnungsportal
Die Rechnungen stellen wir Ihnen digital zur Verfügung. |
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Telefonische Erreichbarkeit
Wir sind telefonisch sehr gut erreichbar. Montags bis freitags nehmen wir Ihren Anruf im externen Sekretariat zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr entgegen. |
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Rückrufservice
Sie bevorzugen einen Rückruf? Schicken Sie uns eine Nachricht und teilen uns mit, wann Sie am besten erreichbar sind. Wir rufen Sie gerne zurück. |
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Termine auch außerhalb der Sprechzeiten
Wir nehmen uns Zeit. Je nach Verfügbarkeit vergeben wir Termine zwischen 07:30 Uhr und 18:00 Uhr. |
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Kostenloser Erinnerungsservice
In unserem schnelllebigen Alltag braucht es bestmögliche Mittel, um alle Termine zu koordinieren und zu planen. Gerne bieten wir Ihnen den kostenlosen Erinnerungsservice an - per E-Mail, SMS oder per Festnetzanruf. Bei Interesse sprechen Sie uns an. |
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Regelmäßige Termine
Ihr regelmäßiger Praxisbesuch ist wichtig, um eventuelle Problemzonen frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen. Wir empfehlen daher regelmäßige Behandlungen in einem Abstand von ca. vier bis sechs Wochen. Am besten Sie vereinbaren bei jedem Besuch in unserer Praxis gleich Ihren nächsten Termin. So können Sie sicher sein, die beste Terminauswahl zu erhalten. Auf Wunsch reservieren wir Ihnen gerne alle Termine für das laufende Kalenderjahr. |
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